Gramofoni Oy:n verkkokaupan käyttäjäsopimus

1. Yleistä

Tämä Käyttäjäsopimus sisältää Gramofoni Oy:n (jäljempänä Gramofoni tai Palveluntarjoaja) korvamato.fi-verkkokaupan (jäljempänä Palvelu) käyttöä koskevat ehdot

Yhteystietomme: Gramofoni Oy, Rieskalähteentie 70, 20300 Turku.

Yhteydenotot kaikissa lipunoston ongelmatilanteissa internetissä asiakaspalvelun sähköpostiin: tuki@gramofoni.fi 

Käsittelemme sähköposteja arkisin klo 10—14. Jos asiasi on kiireellinen, ota yhteyttä puhelimitse. Palvelukielet: suomi ja englanti.

Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle.

2. Muutokset

Gramofonilla on oikeus tehdä muutoksia Palveluun.

Gramofonilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti tämän käyttäjäsopimuksen ehtoja, Palvelun sisältöä tai valikoimaa. Muutokset astuvat voimaan yhden (1) kuukauden kuluessa siitä, kun ilmoitamme tällaisista muutoksista Palvelun välityksellä Käyttäjälle.

3. Rekisteröityminen

Kun sinä (Käyttäjä) lisäät henkilötietosi Palveluun (jäljempänä Rekisteröinti) hyväksyt ehdot ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

Rekisteröinti Palveluun tapahtuu antaessasi henkilötietosi ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä tai uutiskirjeen tilauksen yhteydessä. Säilytä käyttäjätunnustasi ja antamaasi salasanaa huolellisesti.

Rekisteröityä voi ainoastaan luonnollinen henkilö.

Rekisteröityminen on maksutonta.

Gramofoni voi evätä rekisteröitymisen, mikäli Käyttäjä on rikkonut näitä ehtoja tai toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti.

4. Henkilötiedot ja niiden käyttö sekä evästeet

Käsittelemme henkilötietojasi tarjotessamme palveluitamme sinulle. Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on syötettävä järjestelmäämme seuraavat tiedot: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi yhdistelemme näihin antamiisi tietoihin myös muita tietoja, joita saamme käyttäessäsi Palvelua.

Henkilötietoja voidaan käyttää lainsäädännön sallimilla tavoilla muun muassa Gramofonien ja sen valikoimien yhteistyökumppaneiden suoramarkkinointitarkoituksiin, ellet ole sitä kieltänyt palvelussa olevilla omilla sivuillasi tai muuten erikseen asiasta ilmoittamalla. Huomaathan kuitenkin, että voimme lähettää asiakkaillemme Palveluun tai tapahtumiin liittyvää asiakasviestintää valitsemallamme välineellä, myös sähköisesti, riippumatta mahdollisesti antamastasi markkinointikiellosta.

Jotta voisimme tarjota sinulle juuri sinua kiinnostavaa tietoa, saatamme tarkastella ostohistoriaasi ja ilmoittamiasi kiinnostuksen kohteita. Saadaksemme paremman kuvan kiinnostuksen kohteistasi, voimme myös yhdistää antamiasi tietoja evästeiden avulla keräämäämme dataan käynneistäsi verkkosivustollamme ja mobiilipalveluissamme.

Ostaessasi lippuja korvamato.fi-verkkokaupasta, voi Gramofoni lähettää sinulle asiakkuuden perusteella markkinointiviestejä sähköisesti ml. suorakirjeet, uutiskirjeet, tapahtumamuistutukset sekä muita markkinointiviestejä. Voit halutessasi käydä muuttamassa asetuksiasi korvamato.fi-verkkokaupasta kirjautumalla sisään ja muuttamalla asetuksia omista tiedoistasi. Voit koska tahansa kieltää suoramarkkinoinnin lähettämisen jokaisen saamasi markkinointiviestin alakulmassa olevan linkin kautta.

Lue lisää henkilötietojen käsittelystä ja käsittelyn tarkoituksista tietosuojalausunnostamme.

Evästeet

Käytämme evästeiden (cookie) ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä tietoa myös mainonnan ja Palvelun sisällön kohdentamista varten sekä mm. tuotekehitystä ja Palvelun parantamista varten. Evästeiden avulla voimme tunnistaa käyttämäsi selaimen sekä tiettyjä ko. selaimeen liittyviä tietoja sivujemme käytöstä. Verkkosivumme käyttävät evästeitä valintojesi muistamiseksi. Sivut voivat esimerkiksi muistaa, mitä tapahtumia olet selannut, voidakseen tehdä seuraavasta käyntikerrastasi mukavamman näyttämällä tapahtumia, jotka liittyvät edelliseen käyntikertaan. Evästeet ilmenevät käytännössä esimerkiksi niin, että korvamato.fi-sivuilla näkyy viimeksi katselemasi tapahtumat.

Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi miltä sivulta olet siirtynyt korvamato.fi sivuille, mitä www-sivujamme olet selannut ja milloin, mitä selainta käytät, mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä, sekä mikä on tietokoneesi IP-osoite eli mistä internet-osoitteesta lähettämäsi tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan. Käytämme myös evästeitä, joiden avulla voimme kohdentaa Gramofonien ja valittujen kolmansien osapuolien markkinointia Palvelun ulkopuolisilla verkkosivustoilla esimerkiksi sen mukaan, mitä kohteita olet etsinyt tai mitä sivuja olet katsellut Palvelussa. Nämä evästeet toimittaa kolmas taho.

Tällaisia evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä tietoa ei voida palauttaa yksittäistä tunnistettavaa henkilöä koskevaksi. Tietosuojalainsäädännön sallimin tavoin evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatua tietoa voidaan kuitenkin yhdistää Käyttäjältä Palvelun käyttämisen yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.

Evästeiden ansiosta ostoskorisi pysyy olemassa. Monien selaimien oletusasetuksissa hyväksytään evästeiden asettaminen, mutta voit muuttaa selaimesi asetuksia, mikäli et halua, että selainkäyttäytymisestäsi saatavaa tietoa hyödynnetään. Evästeiden käytön estäminen vaikuttaa siihen, että Palvelun kaikkia toimintoja ei voida käyttää. Jos estät mainonnan kohdentamisen, sinulle näytetään yhtä paljon mainoksia kuin aikaisemmin, mutta mainonta ei ole kiinnostusalueittesi mukaan valittua.

Korvamato.fi-verkkokaupassa käytetään erilaisia profilointityökaluja. Kerättyjä tietoja luokitellaan verkkomainontaa varten maantieteellisiin alueisiin, kuluttajasegmentteihin (teatteri, urheilu jne.) sekä muihin vastaaviin ryhmiin. Verkkomainontaa voidaan tämän jälkeen kohdentaa korvamato.fi:ssä ko. kohderyhmille. Analytiikkatyökalujen avulla kerätään tietoja verkkokaupan käyttäjistä. Tietoja profiloidaan verkkopalvelun personoimiseksi ja suositusten /kohdennetun mainonnan esittämiseksi käyttäjille.

Mikäli haluat saada lisätietoja eri järjestelmien evästeistä ja säätää niiden asetuksista korvamato.fi:ssä, voit tehdä tämän alta ko. ohjelmistojen sivustolta:

Facebook: http://www.youronlinechoices.com/fi/omat-mainokset

Tämä sivusto käyttää Google Inc.:n, Google Inc:n, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA (" Google ") tarjoamaa verkkoanalysointiohjelmaa. Google Analytics käyttää niin kutsuttuja "evästeitä", tekstitiedostoja, jotka ovat tietokoneeseen tallennettuja tekstitiedostoja, joilla analysoidaan, miten käytät sivustoa. Evästeiden tuoma tieto verkkosivujen käytöstä siirretään ja tallennetaan pääsääntöisesti Googlen palvelimille Yhdysvaltoihin.

Evästeiden avulla verkkosivun käytöstä kerätyt tiedot siirretään ja tallennetaan pääsääntöisesti Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin. Korvamato.fi verkkosivulla on kuitenkin otettu käyttöön IP-anonymisointi. Se tarkoittaa, että Google lyhentää Euroopan unionin jäsenmaissa tai muissa Euroopan talousalueen maissa asuvien käyttäjien IP-osoitteen ennen toimitusta Yhdysvaltoihin.

Korvamato.fi:n puolesta Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen sivuston käyttöäsi, laatiakseen raportteja sivuston liikenteestä verkkosivuston operaattoreille ja voidakseen tarjota muita sivustoliikennettä ja internetin käyttöä koskevia palveluita. Käyttäjä voi estää evästeiden tallentamisen selainohjelmiston vastaavan asetuksen avulla; tässä tapauksessa kaikkia tämän sivuston toimintoja ei voida täysin hyödyntää.

Voit estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista. Tällöin et kuitenkaan pysty käyttämään sivuston kaikkia ominaisuuksia täydellisesti. Lisäksi voit estää evästeiden avulla kerättyjen verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen (kuten IP-osoitteesi) keräämisen ja käyttämisen Googlessa lataamalla ja asentamalla seuraavasta linkistä selainlisäosan: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fi. Huomaa, että lisäosa on selain- ja tietokonekohtainen. Jos poistat lisäosan käytöstä, niin käyttöä koskevia tietojasi voidaan kerätä. Voit tutustua Googlen tietosuojakäytäntöön osoitteessa http://www.google.com/intl/fi/policies/privacy/. Voit estää tietojen keräämisen Google Analyticsin avulla myös napsauttamalla seuraavaa linkkiä. Tässä tapauksessa tietokoneellesi asennetaan Opt-Out-eväste, joka estää tietojesi keräämisen käydessäsi tällä verkkosivustolla.

Korvamato.fi käyttää myös Google Analyticsia Double-Click evästeiden ja AdWordsin tilastollisiin tarkoituksiin. Jos käyttäjä ei halua tätä, hän voi poistaa ne käytöstä Mainosasetusten kautta (https://adssettings.google.fi/authenticated).

5. Rekisteröidyn asiakkaan eli Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

Käyttäjä vastaa siitä, että hän noudattaa tämän sopimuksen ehtoja Palvelua käyttäessään.

Käyttäjä voi tuottaa sisältöä Palveluun, mm. julkaista tapahtuma-arvioita ja lisätä kuvia mobiilisovelluksen kautta. Käyttäjä vakuuttaa, että hän omistaa kaikki julkaisuoikeudet ladattaviin kuviin ja on saanut kaikki tarvittavat luvat oikeuksien haltijoilta. Käyttäjä myöntää Gramofonille täydet oikeudet ilman paikkaan, aikaan tai sisältöön liittyviä rajoituksia käyttää ja myydä ladattuja sisältöjä veloituksetta.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä Palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.

Käyttäjä vastaa kaikista hänelle Palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista Palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.

Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palveluntarjoajalle, muille Käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

6. Aineettomat eli immateriaalioikeudet

Palvelu sisältää tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella ja muilla immateriaalioikeuksilla suojattua materiaalia. Palvelu sellaisenaan on suojattu tekijänoikeudella Suomessa voimassa olevan tekijänoikeuslain mukaan. Käyttäjä saa käyttää Palvelua vain sovittuun tarkoitukseen; kuvia, linkkejä tai muuta aineistoa ei saa kopioida tai liittää muuhun tuotteeseen ilman Gramofonin kirjallista suostumusta.

Pidätämme kaikki oikeudet Palveluun ja sen sisältöön. Palvelun Käyttäjällä ei ole oikeutta osaksikaan kopioida, muutoin jäljentää, tallentaa, siirtää, edelleen lähettää, jaella, julkaista, liittää toiseen materiaaliin tai ladata omalle tietokoneelleen millään keinolla mitään Palveluun liittyvää materiaalia (mukaan lukien teksti, kuvat, tavaramerkit, logot, grafiikka tai musiikki) ilman Gramofonin nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumusta. Käyttäjä voi selata sivustoa ja tulostaa verkkosivuja vain henkilökohtaiseen käyttöön. Palveluun liittyvien tavara- ja tuotemerkkien sekä yritys- ja liiketunnusten käyttäminen on kielletty, ellei näissä käyttöehdoissa ole erikseen nimenomaisesti toisin mainittu tai ellei Gramofoni ole antanut käyttöön nimenomaista etukäteistä kirjallista lupaa.

Tämän kohdan vastainen menettely voi johtaa vahingonkorvaus- ja/tai rikosoikeudelliseen vastuuseen. Käyttöehtojen rikkomisesta voi seurata palvelun käyttöoikeuksien lakkaaminen.

Gramofonilla on oikeus poistaa Palvelussa tehty varaus, jos Käyttäjä ei ole antanut oikeita henkilötietoja itsestään tai jos Käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja.

7. Lipun ostaminen

Esitetyn lipun hinnan lisäksi perimme mahdolliset toimitus- ja maksutapamaksut. Lipun hintaan saatetaan lisätä myös muita maksuja esim. Fan Club -jäsenmaksu, levyn osto. josta ilmoitetaan lipunmyyntisivulla erikseen.

Tapahtumanjärjestäjä vastaa tapahtuman markkinoinnista ja antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Mikäli tapahtumassa on lippujen ostorajoitus, on Gramofonilla oikeus peruuttaa ostorajoituksen yli menneen useamman ostoksen liput. Ostettujen lippujen jälleenmyynti tai luovuttaminen oheistuotteena vastikkeellisesti tai vastikkeetta on kielletty ilman Gramofonien kirjallista lupaa.

Gramofonilla on oikeus ennen tapahtumaa perua myyntikanavissaan myytyjä lippuja, jotka on hankittu petoksella tai ovat luvattomassa jälleenmyynnissä.

Gramofoni ei vastaa kadonneista, varastetuista eikä vahingoittuneista lipuista. Saatuasi liput tarkista ne huolellisesti ja säilytä niitä huolellisesti.

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin. Erikoisalennuksiin (opiskelija-, eläkeläisalennukset, yms.) oikeuttavat todistukset on oltava mukana esitykseen tultaessa ja pyydettäessä esitettävä tilaisuuden ovimiehelle. Nuorten henkilöiden tulee vaadittaessa esittää henkilöllisyystodistuksensa tapahtuman järjestäjälle, jos tapahtumaan on ikäraja.

Alle 18-vuotiaat saavat tehdä ostoksia lippu.fi-verkkokaupassa vain vanhempien luvalla, tätä emme voi valvoa. Jos olet alaikäisen vanhempi tai huoltaja, niin sopikaa, mitä alaikäinen saa ostaa. Lippuostoa me emme valitettavasti voi purkaa. Alaikäiselle ei saa myydä velaksi, eli Lippulaskulla. Lippulaskun käyttäminen edellyttää pankkitunnuksilla tunnistautumista, jossa tarkistetaan samalla myös ikä ja luottotiedot. Myynnissämme on myös tapahtumia, jonne voi olla ikäraja. Tästä on maininta aina tapahtuman kuvauksessa, joten se kannattaa aina tarkistaa ennen lippujen ostoa.

Gramofonin verkkokaupan maksuvaihtoehdot esitellään lippujen ostoprosessin aikana.

Jos ostat Palvelusta muita tuotteita kuten T-paitoja, levyjä  jne., näiden tuotteiden osalta sovelletaan etäkaupan 14 päivän peruuttamisoikeutta. Huomaa, että tuotteen tulee olla käyttämätön, esimerkiksi CD-levyn sinetin tulee olla ehjä!

Pidätämme oikeuden tarjota korvaavia paikkoja, jos tilauksen tiedot eivät ole tallentuneet täydellisesti tilauksen ja maksun yhteydessä. Maksutapahtuman yhteydessä käytetään kolmansien osapuolten maksualustaa (maksukorttimaksut, verkkopankkimaksut, ym.), näiden häiriöistä Gramofoni ei ole vastuussa.

8. Muutokset lippuihin ja tapahtumaan

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin (KSL 6:16).

Olet velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tilaisuus ei ole muuttunut tai peruuntunut.

9. Peruutukset

Tapahtumanjärjestäj, vastaa esitystensä peruuntumisesta, paikan- tai aikataulunmuutoksista, virheellisestä markkinoinnista, saatavuudesta, luotettavuudesta ja virheettömyydestä sekä näihin liittyvästä mahdollisesti syntyvästä vahingonkorvausvelvollisuudesta.

Kun tilaisuus peruuntuu, asiakas saa tapahtumajärjestäjän asettaman lipun hinnan takaisin joko Gramofonilta tai tapahtumanjärjestäjältä. Peruutustapauksissa tapahtumajärjestäjä ohjeistaa tai antaa Gramofonille toimeksiannon ohjeistaa asiakasta lippurahojen palautuksessa.

Peruuntumistilanteessa pidätämme lippuun tulostetun lippukohtaisen palvelupalkkion tai lippuun merkityn peruutuksen käsittelymaksun. Jos lippuun ei ole merkitty palvelupalkkiota tai käsittelymaksua, perimme siinä tapauksessa kulloinkin voimassa olevan peruutuksen käsittelymaksun per lippu.

11. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta ja sopimussuhteesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi myös nostaa tästä sopimussuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Turun käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Turun käräjäoikeudessa.

12.Muut internet-osoitteet palvelussa

Silloin kun palvelussa on linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille internet-sivuille, Gramofoni ei vastaa tällaisten tahojen internet-sivujen sisällöstä. Kolmansien ylläpitämiin internet-sivustoihin ja niiden käyttöön sovelletaan kyseisten kolmansien tahojen käyttöehtoja.

13. Sopimusehtojen voimassaolo

Nämä sopimusehdot astuvat voimaan 1.7.2020 ja ovat voimassa toistaiseksi. Asiakas hyväksyy sopimusehdot ostaessaan lippuja.